---Venta por Mayor para Chile y Bolivia---

Reclamos y Devoluciones

Política de Reclamos y Devoluciones para Compras Mayoristas

Los clientes tienen un plazo de 30 a partir de la recepción de la mercancía para presentar cualquier reclamo o solicitud de devolución.

Plazo para Presentar Reclamos:

Los clientes tienen un plazo de 30 a partir de la recepción de la mercancía para presentar cualquier reclamo o solicitud de devolución.

Condiciones para Aceptar Reclamos:

  • Los productos deben estar en su empaque original, sin usar y en condiciones de reventa.
  • Los reclamos se aceptarán solo en los siguientes casos:
    • Productos defectuosos o dañados durante el envío.
    • Errores en el pedido cometidos por Microworld.
    • Los reclamos por productos perecederos o personalizados no serán elegibles para devoluciones, a menos que estén dañados o defectuosos.

Procedimiento de Reclamo:

Los clientes deben seguir estos pasos para presentar un reclamo:

  1. Comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente a info@microworld.cl o llamando al +56 572411540 para notificar el reclamo.
  2. Proporcionar detalles del reclamo, incluyendo fotografías claras de los productos dañados o defectuosos, así como cualquier documentación relevante.
  3. Microworld evaluará el reclamo y responderá en un plazo de 10 días con las instrucciones para la devolución o reemplazo.

Resolución de Reclamos:

– Microworld se reserva el derecho de decidir si se procede con la devolución, el reemplazo o el reembolso del producto, dependiendo de la naturaleza del reclamo.

– Si el error fue cometido por Microworld, cubriremos los costos de envío de devolución.

– Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra y pueden demorar hasta 30 días en completarse.

Comunicación:

Para presentar un reclamo o solicitar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través de info@microworld.cl o llamando al +56 572411540

Esta política de reclamos y devoluciones está sujeta a cambios sin previo aviso y se aplicará a todas las compras mayoristas realizadas a partir de la fecha de su publicación.

Microworld

Septiembre de 2023